انسان های متفاوت، متفاوت رفتار می کنند و اثرات متفاوتی به جا می گذارند، استیو جابز یکی از این افراد متفاوت بود.
۱ کارشناسان هیچ چیز نمی دانند
روزنامه نگاران، تحلیلگران، مشاوران، بانکداران و راهبران نمی دانند چه بکنند، بنابراین تنها به شما مشاوره می دهند. آن ها به تو می گویند چه چیزی در محصول تو وجود دارد که خوب عمل نمی کند اما قادر نیستند محصولی بهتر را بسازند. آن ها می توانند به تو بگویند چگونه یک محصول را بفروشی اما خود قادر به فروش آن نیستند.
آن ها می توانند به تو توضیح دهند چگونه گروه های کاری بزرگ تشکیل دهی اما خودشان بدترین دفاتر را دارند. برای مثال، کارشناسان به ما می گویند ۲نقص مهم «مکینتاش» در اواسط دهه ۸۰ فقدان حمایت برای یک چاپگر چرخشی و نبود لوتوس۳،۲،۱ بود؛ این تنها چیزی است که کارشناسان می توانند به ما بگویند.
۲ مشتریان نمی دانند چگونه چیزی را که می خواهند به تو بگویند
نقطه تمرکز اپل، نیمکره راست مغز استیو بود که با نیمکره چپ حرف می زد. اگر از مشتریان بپرسی چه چیزی می خواهند، آن ها به تو می گویند: «بهترین، سریع ترین و ارزان ترین». اما این صدای یکنواخت تکراری بویی از یک تغییر انقلابی نبرده است.
مشتریان تنها می توانند آرزوهای خود را در قالب کلماتی بیان کنند که هنوز درحال استفاده از آن ها هستند؛ در دوره ای که در آن مکینتاش تولید می شد، همه می گفتند می خواهند رایانه ای با بهترین، سریع ترین و ارزان ترین سیستم عامل MS DOS داشته باشند. بهترین چیز برای یک شروع، تولید محصولی است که تو می خواهی استفاده کنی؛ این چیزی است که استیو جابز و استیو وزنیاک انجام دادند.
۳ اهمیت جهش به جلو
تغییرات بزرگ زمانی رخ می دهند که تو جهشی فراتر از قدم های یکنواخت برداری. بهترین تولیدکنندگان چاپگرهای چرخشی در ابتدا شروع به تعریف ویژگی های جدیدی کردند که متفاوت بودند. اپل یک جهش رو به جلو برداشت: چاپگرهای لیزری. به آن هایی فکر کنید که یخ جمع می کردند. به شرکت هایی فکر کنید که یخ را تولید می کردند و به آن هایی فکر کنید که یخچال ها را می سازند. آیا هنوز هم امروز کسی هست که در طول زمستان یخ جمع کند؟
۴ بیشترین، بزرگ ترین است و بیشترین چالش، کیفیت کار را بهتر می کند
من همیشه با این ترس کار می کردم که استیو بتواند به من بگوید من عالی نیستم یا کارم هیچ ارزشی ندارد. این ترس، چالش بزرگ من بود اما رقابت با IBM و مایکروسافت یک چالش عظیم بود. تغییر دادن دنیا یک چالش بزرگ بود. من و کارمندان اپل (قبل و بعد از من) کار خود را به بهترین شکل انجام داده ایم چون باید برای انجام این چالش های بزرگ حداکثر توان خود را صرف می کردیم.
۵ روی طراحی حساب کن
استیو با درخواست های عجیب خود درباره طراحی، افراد مختلفی را دیوانه می کرد: بعضی از قاب های سیاه به اندازه کافی سیاه نبودند. انسان های فناپذیر عادی فکر می کنند، رنگ سیاه سیاه است و خاکستری خاکستری اما استیو یک کمالگرا بود و حق داشت؛ بعضی افراد طراحی را در دل دارند، درحالی که بسیاری دیگر تنها به آن توجه می کنند.
۶ زمانی که از گرافیک های بزرگ و حروف درشت استفاده می کنی نمی توانی اشتباه کنی
نگاهی به اسلایدهای استیو فونت حروف در سایز ۷۰، از نوعی است که یک نمایشگر یا گرافیک بزرگ دارند. حال به رونمایی هایی فکر کنید که دیگرانی که در بخش فن آوری مشغول به کار هستند، انجام می دهند. آن ها از فونت با سایز هشت استفاده می کنند و عناصر گرافیکی در رونمایی های آن ها وجود ندارد. بسیاری از مردم می گویند استیو بزرگ ترین معرفی کننده برای محصولات جدید بود... اما هیچ شده از خود بپرسید چرا افراد بسیار کمی هستند که از سبک وی تقلید می کنند؟
۷ تغییر ایده نشانه ای از هوش است
زمانی که اپل اولین «آی فن» را عرضه کرد، هیچ برنامه جانبی برای آن وجود نداشت.
برنامه های جانبی (app) را استیو به وجود آورد. آن ها ایده بدی بودند چون هرگز نمی دانستی با تلفن تو چه کار می توانند بکنند. در ابتدا تعریف برنامه های جانبی وب در داخل مرورگر «سافاری» تنها امکانی بود که می توانست تصور شود.
تا این که ۶ماه بعد، استیو تصمیم گرفت برنامه های جانبی را به عنوان ابزارهای مناسبی به کار برد. اپل در مدت زمان کوتاهی راه های بسیاری را پیمود تا به شعار معروف خود برسد: «برای هر چیزی یک برنامه جانبی وجود دارد» (there’s an app for that).
۸ ارزش با قیمت فرق دارد
بیچاره هستید اگر فکر کنید همه چیز به قیمت وابسته است و باز هم بیچاره تر هستید اگر فکر کنید تنها می توان روی قیمت با دیگران رقابت کرد. قیمت تمام آن چیزی نیست که شما باید روی آن حساب کنید: آن چه باید روی آن حساب کرد، حداقل به اعتقاد تعداد کمی از مردم، ارزش است. ارزش است که باید در آماده سازی محصول خود به آن فکر کنید تا بتوانید لذت استفاده از بهترین دستگاه موجود را به مشتری بدهید. می توانیم بگوییم هیچ کس محصولات اپل را به خاطر قیمت پایین آن ها نمی خرد.
۹ نمایش های مدیر اجرایی
استیو جابز قادر بود ۲ بار در سال و در دوره رونمایی هایش به میلیون ها نفر نشان دهد iPadها، iPodها، iPhoneها و Macها چگونه کار می کنند. چرا بسیاری از مدیران اجرایی (CEO)، معاونان یا سایر مدیران ارشد خود را روی صحنه مراسم رونمایی صدا می زنند؟ شاید برای این که نشان دهند در پس یک محصول، مجموعه ای پرقدرت قرار گرفته است یا شاید به این دلیل که مدیر اجرایی عمق کاری را که شرکتش انجام می دهد نمی داند یا نمی فهمد، بنابراین نمی تواند آن را به خوبی توضیح دهد.
۱۰ شغل مستقیم مدیر اجرایی
شاید همیشه محصول مطلوب نبود اما همیشه به حدی چشمگیر بود که بتواند در تمام دنیا گسترده شود. در این مورد، استیو همیشه یک هدف داشت: «سلطه روی بازارهای موجود و ایجاد بازارهای جدید در سطح جهانی».
۱۱ بازاریابی
به مربعی فکر کنید که به چهار مربع کوچک تر تقسیم شده است. محور عمودی نشان می دهد محصول شما چقدر با محصول رقیب تفاوت دارد. محور افقی ارزش محصول شما را نشان می دهد. در سمت راست پایین: ارزش است اما تک نیست و به یک قیمت رقابتی نیاز دارد. در سمت چپ بالا: تک است اما ارزش نیست، بنابراین شما در بازاری که وجود ندارد اولین هستید. در سمت چپ پایین:
تک نیست و ارزش نیست، بنابراین شما یک ابله هستید. در سمت راست بالا: تک است و ارزش است و این جاست که شما می توانید هم پول به دست آورید و هم تاریخ را بسازید. برای مثال، iPod تک بود و ارزش داشت چراکه تنها روش برای بارگذاری موسیقی قانونی بود و ارزان بنابراین به آسانی از سوی بزرگ ترین تهیه کنندگان موسیقی حمایت شد.
۱۲ برای این که بعضی چیزها را ببینی نیاز است که آن ها را باور کنی
زمانی که در تلاشی تا جهشی به جلو برداری، به دنبال راهی برای فرار از دست کارشناسان می گردی، در جست وجوی چالش های بزرگ هستی، وسواس طراحی داری و تمام توجه خود را روی ارزش واحد پروژه معطوف می کنی، باید مردم را متقاعد کنی تا کاری را که مشغول انجام آن هستی باور کنند. مردم برای دیدن مکینتاش آن را باور کردند و به همین دلیل به واقعیت بدل شد. این اتفاق در مورد iPod، iPhone و iPad هم رخ داد. نقطه آغاز برای تغییر دنیا تغییر ایده هاست؛ این بزرگ ترین درسی بود که از استیو آموختم.
دسترسی به سایر مقالات سایت
از جمله خدمات طراحی سایت سانیک :
طراحی سایت ، طراحی سایت در کرج ، طراحی وب سایت ، طراحی وب سایت در کرج
منبع : http://www.sunic.ir/
گردآوری توسط : طراحی سایت سانیک
